Pogajanje s strankami
1. Vedno lahko najdete nižjo ceno, vendar je kakovost dokončno drugačna
Vedno se najde nižja cena, kvaliteta pa je zagotovo drugačna.
2. Ali lahko navedete svoj proračun? Tako lahko vidimo, ali obstaja kakšna druga rešitev za vas
Ali mi lahko prosim sporočite svoj proračun, da vidim, ali so na voljo še kakšne druge možnosti.
3. Katere druge razloge imate poleg cene, da ne nadaljujete s tem tokom?
Povsem razumem, kaj mislite, toda ali poleg cene obstajajo še kakšni drugi dejavniki, ki vplivajo na potek tega naročila?
4. Ali se ne strinjate z mano, da bodo na dolgi rok modelirane cene prinesle veliko prodajo in več dobička
Verjamemo, da bodo poštene cene na dolgi rok povečale prodajo in s tem več dobička,
5. Žal nam ni uspelo doseči najnižje cene na trgu, ker smo v ponudbo vključili storitev kakovosti in posebnih vrednosti
Ne moremo ponuditi tako nizke cene, ker mora naša ponudba celovito upoštevati poprodajne storitve
6. Ne morem prenesti izgube ene stranke zaradi težav s kakovostjo, ker če izgubim takšno stranko, izgubim te stranke za vedno
Strank ne moremo izgubiti zaradi težav s kakovostjo, saj nam bo to onemogočilo dokončanje transakcij v prihodnosti.
Stranke odlašajo z oddajo naročil
1. Nisem se oglasil od vas od zadnjega spremljanja. Predvidevam, da so morda težave na našem businessrelationsh.ip. Sporočite mi, če vam lahko pomagam
Od zadnjega nadaljnjega preverjanja nisem prejel vašega odgovora, zato sumim, da bi lahko prišlo do težav z našim sodelovanjem. Prosim, povejte mi, kaj je treba narediti tukaj.
2. Predstavljajte si, kako bodo stvari čez šest mesecev, ko boste ta novi izdelek potisnili v svoje distribucijske kanale
Predstavljajte si, kaj bi se zgodilo šest mesecev kasneje, ko bi ta novi izdelek potisnili v svoj distribucijski kanal.
3. To je zelo običajna stvar, vse stranke, preden razumejo, da je izdelek predrag
To je normalna stvar, vsem strankam se zdi izdelek drag, preden izvedo zanj.
4. Pošljem vam informacije, lahko vam omogočim izbiro izdelka, izogibajte se številnim obvozom
Podatki, ki sem vam jih poslal, vam lahko pomagajo, da se izognete marsikateremu obvozu pri izbiri izdelkov.
Ko stranka odda naročilo
1. Osredotočil se bom na vaše naročilo in status proizvodnje ter vas obvestil, če bo kaj napredka
Pozoren bom na vaše naročilo in stanje proizvodnje ter vas obveščal o napredku.
2. Točno vem, kaj misliš.
3. To bi tudi jaz naredil
Jaz bi naredil enako.
4. Vrednost za denar pomeni upoštevati podrobnosti storitve, rezultate strokovnjakov in stopnjo poprodajne podpore, kot preprosto reči "cena je nizka".
Vrednost za denar se upošteva z vidikov, kot so storitve, podrobnosti, strokovnost, rezultati in poprodajna podpora, namesto da preprosto rečemo "nizka cena".
5. Zaupanje je natančno in če se odločiš zanesti name, te ne bom razočaral
Zaupanje je dragoceno in če se odločiš zanesti name, te ne bom razočaral.
6. Različne cene predstavljajo različne kakovosti. Dragi izdelki vam morda ne ustrezajo, vendar poceni izdelki morda niso dovolj dobri. Pomembno je, kaj vam najbolj ustreza.
Različne cene predstavljajo različne kvalitete. Dragi vam morda ne bodo ustrezali, poceni pa morda niso dobri. Pomembno je, kaj vam ustreza.
